韩国旅行就医指南：医院、药店与紧急电话号码
面向外国游客的实用非诊断指南：如何选择诊所、药店或急诊室，正确使用112/119/1339/1330，并准备旅行保险理赔资料。
韩国旅行就医指南：医院、药店与紧急电话号码
在国外生病容易慌张，但第一步可以简单判断：若出现需要立即处理的医疗紧急情况，请拨119；情况稳定但需要医生检查，请去诊所；需要用药咨询或按处方配药，请去药店。 本文只介绍就医流程，不提供诊断，也不能替代医务人员。
提前保存这四个号码
• 119 — 火灾、救援与医疗紧急情况。 需要救护车或生命、安全面临即时危险时拨打。先说明位置，再说明发生了什么、患者人数和回拨号码。
• 112 — 警察。 遇到犯罪、暴力、威胁、人员失踪或需要警方保护时使用，不是普通医疗咨询电话。
• 1339 — 韩国疾病管理厅呼叫中心。 用于传染病和公共卫生问题。患者需要紧急救治时，它不能替代119。
• 1330 — 韩国旅游咨询热线。 提供多语言旅游信息和服务指引，可协助沟通或查找信息，但不会派出救护车，也不应因此延误拨打119。
使用境外号码或漫游手机时，短号码的接通方式可能不同。如无法接通，可请酒店、车站或商店工作人员使用韩国本地电话拨打。VISITKOREA也将1330列为 +82-2-1330。
*首尔的救护车。发生紧急疾病或受伤时，请直接拨打119，不要先寻找普通交通工具。*
诊所、药店还是急诊室？
情况稳定时选择诊所
当地诊所（의원）通常适合不危及生命、但需要检查、处方或复诊的问题，例如持续发热、咳嗽加重、轻微受伤、皮疹或肠胃不适。按专科查找，并通过电话确认营业时间。不要默认每家诊所都有会英语的医生，应询问是否提供口译。
请携带护照或其他身份证件、目前用药的清单或照片、过敏史、相关疾病信息和保险公司的援助电话。有慢性病时，建议随身携带简短病历摘要和药物通用名。
药店负责用药咨询和配药，而非诊断
韩国药店标有 약국。药剂师可介绍非处方药并按处方配药，但部分药品需要韩国医生开具的处方。不要只展示国外品牌名，还要提供有效成分、剂量和用法。请主动告知过敏、怀孕、慢性病和其他用药，并要求书面说明服用次数与疗程。
夜间、周日和节假日的营业时间不同。可查询E-Gen或官方的节假日、深夜药店信息，出发前请电话确认。
*药店门面的示意照片。在韩国请寻找“약국”字样，并确认当天营业时间。*
病情紧急时选择急诊室
急诊室（응급실）用于可能严重或迅速恶化的情况，例如严重呼吸困难、失去意识、大量出血、疑似中风征象、严重创伤或严重过敏反应。以上并非诊断清单；若您认为存在即时危险，请拨119。急诊按医学紧急程度分诊，并非按到达顺序就诊。非紧急就诊的等待时间和费用可能高于诊所。
*首尔大学医院急诊医疗中心。急诊按病情紧急程度处理，而不是按到达先后。*
查找正在营业的医疗机构
可使用 E-Gen急救医疗门户查找附近的急诊室、医院和药店，但时间安排可能变化，请电话核实网页显示的营业时间。也可请住宿前台用韩语致电并写下目的地。大型医院的国际医疗中心在工作时间内可能协助语言和结算，但轻症时不一定是最快选择。
提前准备当前位置或地图定位、症状与开始时间、年龄、过敏、用药、相关情况下的怀孕信息，以及患者能否正常行走和呼吸。若可能需要操作或检查，除非医务人员确认安全，否则不要自行进食饮水。
挂号时：语言、同意与付款
简要说明最主要的问题，并出示书面医疗信息。需要时请求口译，在签署同意书或付款文件前要求解释。外国游客通常会被要求直接付费，但各医院和保险公司的流程不同。在不延误急救的前提下，尽早联系旅行保险援助中心，询问付款担保或指定机构。
切勿为了等待保险授权而推迟急救。计划性或非紧急就诊可先询价，并确认保单范围。护照通常有用，但具体就诊和付款要求由医疗机构决定。
离院前准备保险理赔资料
向医院或诊所索取：
1. 列明每项服务和费用的明细账单；
2. 付款收据及支付方式记录；
3. 保险公司接受格式的诊断证明、就诊证明或就诊摘要；
4. 处方、检查结果及相关影像报告副本；
5. 医疗机构名称、地址、电话和负责医务人员信息；
6. 如使用救护车，可获取的转运或急救服务记录。
保存原件，拍摄每一页，并记下保险报案编号。英文文件可能额外收费或需要时间，请在离院前提出。是否需要翻译、指定理赔表或事先授权因保险公司而异，只有您的保险公司能最终确认。
*过敏警示腕带说明：应清楚告知过敏信息，并把记录放在容易取用的位置。*
冷静执行五个步骤
1. 有即时危险：拨119；若同时需要警方保护，再拨112。
2. 情况稳定但需要医生：查找营业中的诊所，确认时间和语言支持。
3. 咨询用药或按处方配药：前往标有“약국”的药店。
4. 传染病或公共卫生问题：拨1339；多语言旅游指引可拨1330。
5. 离院前：取得费用明细、收据、病历和处方，供保险理赔。
营业时间和语言服务可能变化，请在实际需要的当天重新核对下列官方服务。